Información de entrega y pago

Garantizamos que la preparación de los productos que se ofrece en nuestra tienda, cumple estrictos controles de calidad y seguridad alimentaria. Se empaquetan adecuadamente y en condiciones isotermas para garantizar que se mantiene la cadena de frío. Se envía por transporte urgente y garantizar así, la entrega cuanto antes del producto en destino, ya que al tratarse de material perecedero es imprescindible para que el producto llegue a destino en su óptimo estado de consumo.

Reparto y entrega de pedidos: 

La entrega del pedido se realizará en la fecha y dirección indicada por el cliente en el registro del pedido y se realizará entre las 9:00 y las 20:00. 


Las zonas de reparto comprenden toda la Península Ibérica, excepto Islas Canarias y Ceuta y Melilla. En el momento de la entrega el cliente o persona designada por éste para recibir el pedido, deberá firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

En ningún caso, Vice & Luxury food S.L. asumirá responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efectúa debido a una mala indicación o información incompleta de la dirección de entrega. En este caso, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario. Tampoco asumirá responsabilidad sobre el retraso o no entrega del pedido en caso de que por razones de fuerza mayor la empresa de mensajería no pueda realizar su trabajo, como por ejemplo, entregas en fechas festivas, zonas en las que no se cubra reparto, etc. 

En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, y Vice & Luxury food S.L. se percatase del inconveniente, nos pondríamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.

Vice luxury food S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.

Gastos de envío

El transporte en toda la Península será gratuito en pedidos superiores a 130 € (IVA incluido). Si el pedido no supera este importe, el coste de transporte será de 15 € (IVA incluido).

Formas de Pago

El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito, así como a través del servicio PayPal.

Todos datos proporcionados en el proceso de compra son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.

Si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria que se indica a continuación, enviando el justificante del ingreso a pedidos@caviarbolshoi.es

Titular: Vice & Luxury food s,l
IBAN: ES55 0081 5152 3000 0157 7066